Diritto di Recesso e Trattamento dei dati (GDPR)

Diritto di recesso - Art.52 e successivi del Codice del Consumo

Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (Quattordici) giorni di calendario:
- dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine;
- dalla data di ricevimento della merce.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 14 (Quattordici) giorni di calendario dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine o dalla data di ricevimento della merce, al venditore, comunicazione scritta del recesso a mezzo posta elettronica e sul numero di WhattsApp .
B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati o usati.
Il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni di calendario, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all'indirizzo che verrà comunicato dal venditore.
In caso d'esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno e con il prodotto MAI usato, rimborserà al cliente l'importo versato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditore rimborserà al cliente l'importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.

Per sicurezza degli utilizzatori, i prodotti ordinati  con personalizzazione dal compratore NON potranno essere resi.

Per qualsiasi problema tecnico l'assistenza sarà data tassativamente dal produttore.

Trattamento dei dati (GDPR) - Legge sulla Privacy

Regolamento UE 679/2016 in vigore e in applicazione dal 25/05/2018.

Il GDPR (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) UE nr. 679/2016 (da ora in poi GDPR) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Conformemente alla normativa sopra citata, il trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti di ogni utente.

 

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Che tipo di informazioni raccogliamo:

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Come raccogliamo le informazioni:

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Perché raccogliamo questo tipo di informazioni personali:
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  2. fornire assistenza continua e supporto tecnico ai nostri utenti; 

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  4. per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possano utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; 

  5. per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili

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